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您是否外地出差或旅游到衢州,在衢州火车站乘坐出租车遇到过这样的情景:排着长长的队伍等了很久,可只有零零散散的几辆出租车驶来。等着着急,心里又不知道还要等多久。给人的感觉是衢州火车站出租车好少啊,满心的焦虑啊。
现在这一情况已成为过去!
随着衢州市大力推进“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面工程,市交通系统按照市营商办相关工作要求,积极推进火车站出租车服务质量提升工作,就当前存在的火车站出租车高峰期运力不足、乘客排队时间长,低谷期出租车空驶率高、输送效率低等问题,调研了很多省内外主要城市情况。通过调研,并结合衢州当地实际情况,给出了火车站出租车乘客需求量与出租车运力匹配方案。
系统提供三项服务:
1.为乘客提供实时出租车运力信息,提升乘车体验感。
乘客在排队通道等待车辆时可通过提示屏实时掌握地下闸道内现有出租车数量,以及火车站周边两分钟车程内空载出租车数量。
2.为驾驶员提供实时客流及运力信息,优化营运服务方案。
可通过安装在出租车上的智能终端实时掌握火车站现场出租车候车通道排队乘客数,及地下闸道及周边空载出租车数量信息,便于驾驶员营运决策,有助于提升出租车辆运输效率。
3.提供实时运力预警指标,协助运力调度员智能调度。
系统设有4级运力指标,并监测运力匹配情况,当运力达到预警值系统会自动下发指令至火车站为中心,对应半径圆内的出租车辆,改变以往人工指令调度的方式,实现智能化调度。
下步工作
在试运行基础上,将出租车服务质量考核与火车站出租车运力调度结合起来,继续提升火车站出租车服务质量,进一步将“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸扩面,助力我市最优营商环境建设及文明城市创建!